Вопросы и ответы

--Питання та відповіді

В даному розділі ви знайдете відповіді на поширені запитання.

Якщо ви не знайшли відповідь або у вас виникли додаткові питання, зв'яжіться з менеджером магазину. Ми обов'язково вам допоможемо!

Де мені забрати замовлення?

Доставка замовлень по Україні здійснюється кур'єрськими службами: Нова Пошта, Міст Експрес, Делівері.
Забрати замовлення Ви зможете в * відділеннях кур'єрської служби або з ** рук кур'єра.

* Ознайомитися з адресами відділень можна на офіційному сайті транспортних компаній (novaposhta.ua, meest-express.com.ua, delivery-auto.com).
** При оформленні замовлення адресною доставкою (кур'єр доставить замовлення за вказаною адресою при оформленні замовлення).

Скільки коштує доставка?

Вартість доставки оплачується згідно тарифікації перевізника*.

Ознайомиться з тарифами на перевезення шин і дисків, можна на офіційному сайті перевізника.

Важливо!
Весь товар перед відправкою проходить перевірку і страхується на його повну вартість. Отримуючи товар ви повинні обов'язково перевірити його на наявність будь-яких пошкоджень, і якщо вони є пред'явити претензії службі доставки безпосередньо на місці. Пам'ятайте, що служба доставки відшкодовує лише той збиток, який був заподіяний товару з її вини.

Ви не зможете отримати замовлення, якщо:

Проживаєте на тимчасово окупованих територій, а також АР Крим.

Віримо, що найближчим часом ми зможемо знову надавати Вам послуги.

Чи можу я, оплатити при отриманні?

Звичайно, в процесі оформлення замовлення Покупець, може вибрати відповідну форму оплати.

Примітка: у зв'язку з поширеною ситуацією непорядності клієнтів, продавець стягує часткову передоплату (у розмірі 10%), дана передоплата виступає в ролі гарантії, що покупець забере замовлення.
Сервіс передоплати Wayforpay.
Сума передоплати віднімається із загальної суми післяплати!

Увага! Транспортною компанією стягується додаткова комісія в розмірі 1.5% від суми замовлення. Доставка за замовлення оплачується окремо від комісії за послугу післяплати.

За доставку повернення платить клієнт?

Оплата Повернення здійснюється клієнтом, якщо повернення/обмін був здійснений за його бажанням або вини, наприклад (клієнт помилився з типорозміром, кількістю, клієнт передумав і інші причини...).

Магазин оплачує вартість повернення, якщо:

1. Відправили товар (без повідомлення клієнта), який не відповідає характеристикам зазначеним у замовленні;
2. Товар який був доставлений має (заводський брак);
3. Кількість товару не відповідає зазначеному в замовленні;
4. Магазин помилився з пунктом видачі, замовлення було доставлено не на те відділення транспортної компанії.

З більш детальною інформацією про правила повернення, ви можете ознайомитися в розділі Гарантії та обмін.

Я вибрав не вірний розмір/не підходить товар

З більш детальною інформацією про гарантійні умови та правила повернення, ви можете ознайомитися в розділі Гарантії та обмін.

Не знайшли відповіді на своє запитання?
Зв'яжіться з нами, і ми надамо необхідну інформацію.

Задати питання